Política de Privacidade

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos usuários do site da CK Autoshop e do aplicativo CK Mobile, incluindo colaboradores, prestadores, parceiros e demais usuários autorizados a utilizar os sistemas da empresa.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo da funcionalidade utilizada, podemos tratar dados de identificação e acesso, como nome, e-mail, usuário e identificadores internos da conta; dados operacionais relacionados a pedidos, veículos, entregas e contatos; e conteúdos enviados pelo próprio usuário, como fotografias, comprovantes, imagens selecionadas da galeria e descrições associadas.

O aplicativo também pode solicitar acesso à câmera ou à biblioteca de fotos do dispositivo quando o usuário decide registrar ou anexar uma imagem. Essas permissões são utilizadas somente para viabilizar a funcionalidade solicitada.

Informações técnicas estritamente necessárias à comunicação com nossos serviços, como endereço IP, registros de requisição e dados de segurança, podem ser processadas pela infraestrutura utilizada para manter e proteger os sistemas.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para autenticar usuários autorizados, disponibilizar e atualizar informações de pedidos, registrar documentos e fotografias, apoiar processos de compra, expedição, transporte e pós-venda, prestar suporte, proteger contas e sistemas, prevenir uso indevido e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

A CK Autoshop não vende dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário com fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação e infraestrutura que apoiam a operação dos sistemas, sempre limitadas à finalidade do serviço contratado, ou quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Isso inclui controles de acesso, autenticação e uso de conexões protegidas na comunicação entre o aplicativo e os serviços da CK Autoshop.

Alguns fornecedores de infraestrutura podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar serviços que ofereçam mecanismos adequados de proteção e segurança compatíveis com a legislação aplicável.

6. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para atender obrigações legais, fiscais, contratuais, de auditoria e de defesa de direitos. Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados e de conta podem ser encaminhadas pelos canais de contato indicados ao final desta Política. Em contas corporativas, determinadas informações operacionais poderão precisar ser preservadas para cumprimento de obrigações legais ou para manutenção dos registros da empresa.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.

8. Crianças e adolescentes

O CK Mobile é uma ferramenta de uso profissional e não é direcionado a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de crianças por meio do aplicativo.

9. Serviços de terceiros

O aplicativo e o site podem utilizar serviços de terceiros necessários ao funcionamento da solução, como provedores de hospedagem, armazenamento de arquivos e infraestrutura de comunicação. Esses fornecedores podem possuir políticas próprias de privacidade e segurança aplicáveis ao tratamento que realizam em nome da CK Autoshop.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou funcionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a CK Autoshop pelo e-mail vendas@ckautoshop.com, pelo telefone (11) 2033-7364 ou pelo endereço Rua José Pereira Cardoso, 65 – São Miguel Paulista, São Paulo/SP – CEP 08011-310.